Novidades

O que mudou no Reton — novidades, melhorias e correções.

  1. Estornou uma venda? Os pontos voltam sozinhos

    • MelhoriaCancelou ou estornou uma venda? O Reton devolve os pontos ou o cashback daquela compra automaticamente.

  2. Horário de atendimento

    • MelhoriaDefina os horários da sua loja e o Reton não incomoda o cliente de madrugada — mensagem fora do horário sai no próximo horário útil.

  3. Importe sua base por planilha, sem dor de cabeça

    • MelhoriaA importação entende as colunas da sua planilha e mostra o que vai entrar antes de você confirmar.

  4. Automações agora são Agentes de IA

    • NovoO menu Automações virou Agentes de IA. Cada agente cuida de um objetivo (trazer de volta quem sumiu, receber quem chegou, lembrar do aniversário) e reúne as rotinas que você já tinha — nada se perdeu.
    • NovoCriar com IA: descreva o que você quer e a IA monta o agente com as peças do Reton, mostra antes de criar e deixa desligado para você revisar.
    • MelhoriaModelos prontos com os e-mails já escritos — com a logo da sua conta. Em cada ação você escolhe Enviar por: E-mail ou WhatsApp.
    • MelhoriaSem WhatsApp conectado? O agente pode mandar e-mail no lugar, com um clique.

  5. Score de valor: quem você não pode perder

    • NovoAlém de avisar quem está sumindo, o Reton estima quanto cada cliente vale pra frente — pra você priorizar quem mais importa.

  6. Um painel que mostra o próximo passo — e um menu mais enxuto

    • NovoConta nova: o painel mostra os primeiros passos do seu programa, um de cada vez, com o botão que leva direto à tela certa. A lista completa fica em Configurações › Etapas de configuração.
    • MelhoriaNos primeiros 30 dias de vendas, o painel aparece "se formando": os números que já existem em cima e o que vai aparecer em cada bloco — em vez de gráficos vazios.
    • MelhoriaMenu mais enxuto: Vendas e Agenda ficam dentro de Contatos; Cupons, Indicação, Site e App ficam em Fidelidade. Os endereços das telas não mudaram.
    • MelhoriaCom um programa de fidelidade, o seu site já nasce publicado — com regulamento, privacidade e cookies prontos para revisar.

  7. Conecte o WhatsApp que você já usa

    • NovoCoexistência: ligue ao Reton o número que você já usa no WhatsApp Business, sem trocar de número nem perder suas conversas.

  8. Mais segurança na sua conta

    • NovoVerificação em duas etapas (2FA) e acesso do suporte só com um PIN que você informa — com registro de cada acesso.

  9. Agenda pro balcão

    • NovoSeus atendentes veem a fila de tarefas do dia (quem ligar, de quem lembrar) direto na tela do operador.

  10. Site do cliente com a cara do seu programa

    • MelhoriaSe você usa cashback ou carimbos, o Site Fidelidade mostra o saldo certo pro cliente — não só pontos.

  11. Respostas prontas no atendimento

    • MelhoriaSalve as respostas que você usa sempre e envie com um clique, já com o nome do cliente preenchido.

  12. Todas as conversas num lugar só

    • NovoResponda seus clientes no WhatsApp direto do Reton, num inbox organizado por conversa.

  13. Seus melhores clientes, separados pra você

    • NovoO Reton agrupa a base por quem compra mais, com mais frequência e mais recente (RFV) — pra você tratar cada grupo do jeito certo.

  14. Retenção e vendas por loja

    • NovoCompare o desempenho de cada unidade: quem retém mais, quem vende mais e metas por loja.

  15. Multiplicadores de pontos

    • NovoPontos em dobro no happy hour, no fim de semana ou num produto específico — você define a regra.

  16. Automações em fluxo

    • NovoMonte 'se o cliente não voltar em X dias, faça Y' num editor visual, passo a passo.

  17. Pesquisa de satisfação (NPS)

    • NovoPergunte automaticamente o que o cliente achou e descubra quem está prestes a sumir — antes de perder.

  18. IA que sugere suas mensagens

    • NovoUm botão 'IA sugere' escreve suas campanhas e automações — é só revisar e enviar.

  19. Relatórios pra provar o resultado

    • NovoVeja quanto o Reton traz de volta (receita recuperada), quem está em risco e o desempenho por período.

  20. Integração com o Bling

    • NovoConecte o Bling e suas vendas entram no Reton automaticamente — sem digitar nada.

  21. App para seus clientes no Google Play

    • NovoO Reton Recompensas chegou ao Google Play: seus clientes baixam o app, acham a sua loja e acompanham pontos, cashback ou carimbos — com a cara e a cor da sua marca.
    • NovoAvisos no celular quando o cliente ganha pontos ou recebe um cupom — um canal de retorno sem pagar por envio.

  22. Excluir contatos com segurança

    • NovoAgora dá pra excluir contatos: eles vão para uma Lixeira e você tem 90 dias para restaurar, caso mude de ideia.

  23. Cupons e indicação

    • NovoCrie cupons de desconto e acompanhe quem usou, direto no painel.
    • NovoPrograma 'Indique e ganhe': seus clientes trazem amigos e são recompensados por isso.

  24. Níveis no programa de fidelidade

    • NovoMonte níveis (Bronze, Prata, Ouro…) que seus clientes sobem conforme compram — com recompensas exclusivas para quem chega mais alto.

  25. Central de Ajuda e Blog

    • NovoCentral de Ajuda com guias por tema e busca.
    • NovoBlog com conteúdo prático sobre reter e recuperar clientes.

  26. WhatsApp oficial liberado

    • NovoCanal de WhatsApp oficial (API de negócios da Meta) pra falar com seus clientes de dentro do Reton.
    • MelhoriaTemplates de mensagem com aprovação guiada passo a passo.

  27. Planos mais simples: Free, Pro e Custom

    • MelhoriaPreço por escala, não por recurso: você não perde função por estar no plano grátis.
    • NovoTroca de plano e formas de pagamento direto no painel, sem falar com ninguém.

  28. Central de notificações

    • NovoAvisos quando um cliente entra em risco, pra você agir a tempo.
    • MelhoriaResumos periódicos do que o Reton fez por você.

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