Seus clientes agrupados sozinhos — pra falar diferente com cada tipo
O Reton separa sua base em grupos que se atualizam sozinhos: quem está sumindo, seus VIPs, os de ticket alto, os aniversariantes do mês. Você fala a mensagem certa pra cada grupo, sem montar lista na mão.
Parar de tratar todo mundo igual é o que faz a mensagem funcionar. O grupo se forma sozinho; você só decide o que dizer.
Grupos que se atualizam sozinhos
Entrou em risco, virou VIP, fez aniversário? O contato entra e sai do grupo sozinho, sem você mexer.
As faixas do Score viram grupo
A nota de cada cliente (saudável → perdido) vira um grupo pronto — você filtra a base pela urgência e age em massa.
Por valor e comportamento
Seus melhores clientes, os de ticket alto, os que têm potencial de crescer — grupos por valor, não só por nome.
Segmentos que você salva
Montou um filtro que usa sempre (ex.: 'sem comprar há 30 dias')? Salva e ele vira um grupo fixo na barra.
As datas que importam
Aniversariantes do mês e novos deste mês — os grupos de oportunidade já prontos.
Age no grupo inteiro
Achou o grupo, dispara a mensagem certa pra todos de uma vez.
Perguntas frequentes
Preciso montar as listas na mão?
Não. Os grupos se formam sozinhos a partir do comportamento de cada cliente. Entrou em risco, virou VIP, fez aniversário? O contato entra e sai do grupo automaticamente — você não fica atualizando planilha.
Que grupos já vêm prontos?
Os de saúde (saudável, atenção, em risco, crítico, perdido) e os de oportunidade: sem comprar há 30+ dias, ticket alto, VIP, aniversariantes do mês e novos do mês. É só clicar e agir.
Posso criar o meu próprio grupo?
Pode. Montou um filtro que usa sempre (ex.: “ticket acima de R$ 150 e sem vir há 20 dias”)? Salva e ele vira um grupo fixo na barra, que se atualiza sozinho daí em diante.
Os grupos ficam desatualizados?
Não. Eles são dinâmicos: conforme o cliente compra (ou some), ele muda de grupo sozinho. Não é uma lista congelada que você exportou uma vez e envelheceu.
Como o Reton decide em qual grupo cada cliente entra?
Ele olha o comportamento de cada um: há quanto tempo não aparece, com que frequência costuma vir e quanto costuma gastar. Com isso encaixa cada cliente no grupo certo sozinho — você não precisa fazer conta nem entender de fórmula.
Pra que serve agrupar, na prática?
Pra falar diferente com cada tipo e agir rápido: você seleciona o grupo (ex.: “sumindo há 30 dias”) e dispara a mensagem certa pra todo mundo de uma vez, em vez de tratar VIP e cliente frio do mesmo jeito.
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