Responda no WhatsApp com o histórico do cliente do lado
Toda conversa do WhatsApp oficial acontece dentro do Reton — com o score, as compras e as notas do cliente ao lado. Você responde sabendo quem é a pessoa, registra a venda ali mesmo e vê quem voltou. O cliente também te chama? Cai aqui do mesmo jeito.
Roberto Souza
Cliente · sumiu há 60d
Vendeu pelo chat
Tosa · registrada na hora
No WhatsApp Web você vê só um nome. Aqui você vê quem é o cliente, por que sumiu e quanto ele vale — e responde (ou vende) com isso na tela.
O CRM ao lado da conversa
Score, compras, ticket médio, tags e notas do cliente aparecem enquanto você digita. Você nunca responde no escuro.
Recebe quem te chama primeiro
Cliente mandou mensagem? Vira contato e conversa na hora, com o histórico já do lado — e você responde livremente.
Vende e agenda sem sair do chat
Registra a venda, aplica uma tag ou agenda um retorno direto da conversa — e o cliente que voltou entra na conta sozinho.
Sabe quando pode falar livre
Uma barra mostra se a janela de conversa está aberta e quanto falta. Fechou? É só mandar um modelo pra reabrir.
O time inteiro num número só
Vários atendentes respondem no mesmo WhatsApp, com atribuição de conversa e notas internas pra equipe.
Toda conversa vira histórico
A conversa fica na ficha do cliente, buscável — nada some no scroll infinito como no WhatsApp comum.
Perguntas frequentes
Isso é o mesmo que o WhatsApp Web?
Não. As mensagens do WhatsApp oficial não aparecem no WhatsApp Web nem no app do celular — elas vivem aqui, no Reton, com o histórico do cliente do lado. O Inbox é onde essas conversas acontecem.
O cliente consegue me chamar primeiro?
Consegue. Quando um cliente manda mensagem, ela cai no Inbox: se já é um contato, vem com todo o histórico; se não é, o Reton cria o contato na hora. E você responde livremente, porque foi ele que iniciou.
Preciso do WhatsApp oficial pra ter o Inbox?
Sim. O Inbox é do canal oficial (a API da Meta) — é o que permite ver e responder as conversas dentro do Reton. O botão “Abrir no WhatsApp” (wa.me) usa o seu app pessoal e não aparece aqui.
Consigo vender e registrar direto da conversa?
Sim. Dá pra registrar a venda, aplicar uma tag e agendar um follow-up sem sair do chat. O cliente que voltou depois da conversa entra automaticamente na conta de “quem voltou”.
Vários atendentes no mesmo número?
Sim. O time inteiro responde no mesmo WhatsApp, com atribuição de conversa (“esse cliente é seu”) e notas internas que só a equipe vê.
Tem hora em que não posso mandar mensagem livre?
Tem — é uma regra da Meta. Depois que o cliente responde, você conversa livremente por 24h. Passou disso sem ele responder, você manda um modelo aprovado pra reabrir a conversa. O Reton avisa quando a janela está fechando.
Comece a recuperar clientes hoje
Grátis para começar. Veja quem está sumindo já no primeiro dia.
Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser