CRM para pós-venda: o que acontece depois que o cliente compra
A maior parte do dinheiro de um negócio que vive de recompra está na segunda venda, não na primeira. O Reton acompanha cada cliente depois da compra, percebe quando ele está demorando a voltar e chama essa pessoa — por WhatsApp ou e-mail, no automático ou com o seu aval.
Como o pós-venda funciona na prática
Sem planilha, sem lembrete no papel e sem depender de alguém lembrar de ligar.
A venda entra
Pelo celular, em alguns segundos, ou sozinha — se o seu Bling, a sua Stone ou a sua API estiverem conectados.
O Reton aprende o ritmo do cliente
Cada pessoa tem um intervalo próprio entre compras. Ele calcula esse ritmo a partir do histórico dela, não de uma regra igual para todo mundo.
Quando passa do ponto, você fica sabendo
O cliente que deveria ter voltado e não voltou aparece no painel antes de virar cliente perdido — que é a janela em que ainda dá para fazer algo.
A mensagem sai — no automático ou com o seu aval
Por WhatsApp ou e-mail, com o texto que você escreveu. Você decide o que sai sozinho e o que passa por você antes.
Cliente não avisa que foi embora. Ele só para de aparecer — e sem alguém olhando, isso passa despercebido por meses.
E quem já sumiu faz tempo?
O pós-venda cuida de quem ainda está no ritmo. Para a base que já parou de comprar, o trabalho é outro.
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