Conectar o Bling

A integração com o Bling liga o seu ERP ao Reton: os contatos (clientes) e as vendas (pedidos) que você já registra no Bling passam a entrar no Reton automaticamente, na frequência que você escolher. Assim o motor de retenção trabalha com a sua base sempre atualizada, sem exportar planilha.

O que entra no Reton

A integração traz o que importa para você reter clientes — a ficha fica rica sem você digitar nada:

• Do cliente: nome, CPF/CNPJ, celular, e-mail e endereço completo.
• De cada venda: o valor, a data, a descrição dos itens (o que foi vendido) e as observações do pedido. Cada pedido do Bling vira uma interação na ficha do cliente, vinculada à loja da sua conexão.
• Pontos de fidelidade: cada venda credita pontos/cashback conforme o seu programa — inclusive aplicando as suas regras de multiplicador pela descrição do item.
• Cancelamentos: se você cancela um pedido no Bling, o Reton estorna aquela venda — os pontos são desfeitos automaticamente.

Como conectar (3 passos)

1. Conectar — na página do Bling, clique em Conectar ao Bling. Você é levado ao Bling para fazer login e autorizar o acesso; depois volta para o Reton.
2. Escolher o que sincronizar — ligue Contatos e/ou Vendas, defina de quanto em quanto tempo buscar, a data a partir da qual importar e a loja padrão (se você tem mais de uma).
3. Conferir e ativar — o Reton mostra uma amostra do que entendeu do seu Bling. Se estiver certo, clique em Ativar sincronização.

O que acontece com o histórico (e por que é seguro importar)

Ao ativar a integração, o Reton marca esse momento como o corte. Tudo que aconteceu antes — as vendas e os clientes que já existiam no seu Bling — entra como histórico silencioso: os dados alimentam a ficha do cliente e o cálculo de risco, mas o Reton não envia nenhuma mensagem nem dispara automação sobre eles. Faz sentido: seria estranho o cliente receber um 'obrigado pela compra' de uma compra de dois anos atrás.

A partir do corte, cada venda nova que entra pela integração é tratada ao vivo — aí sim as suas automações e mensagens funcionam normalmente. Ou seja: você pode trazer todo o seu histórico para o Reton ter contexto, sem risco de bombardear a sua base com mensagens antigas.

Depois de ativa

A integração roda sozinha. Na tela dela você vê o estado de saúde (funcionando, instável, sem dados novos, precisa reconectar), quando foi o último sucesso e botões para Sincronizar agora, Pausar ou Excluir. Se o acesso ao Bling expirar, aparece Reconectar — um clique renova sem perder nada do que já entrou.