As faixas de saúde na lista (lifecycle)

Na lista de Contatos, cada pessoa aparece com uma cor de saúde ao lado do nome. Essa cor é a classificação de lifecycle: em uma olhada você sabe quem está bem e quem anda esfriando — sem precisar abrir ficha por ficha. É o Reton respondendo, o tempo todo, à pergunta que importa: quem está sumindo?

O que cada faixa significa

• 🟢 Saudável (score 81 a 100) — contato ativo, comprando/interagindo no ritmo esperado. Tudo certo, só manter o relacionamento.
• 🟡 Atenção (61 a 80) — começou a esfriar. Ainda não é urgente, mas vale ficar de olho antes que piore.
• 🟠 Em risco (41 a 60) — risco real de sumir. Momento de fazer um contato preventivo, sem esperar mais.
• 🔴 Crítico (21 a 40) — urgente. Está prestes a virar cliente perdido; uma ação rápida ainda traz de volta.
• ⚫ Perdido (0 a 20) — sumido há muito tempo. Entra em campanhas de reconquista, com prioridade menor.

Como usar a faixa como atalho

No menu lateral, dentro de Contatos, cada faixa vira um filtro rápido com a contagem ao lado. Clique em Em risco ou Crítico pra ver só quem precisa de você agora — e agir a partir dali (mandar mensagem, registrar contato, agendar retorno). É a forma mais direta de transformar a cor em ação.

Quer entender melhor o critério por trás de cada cor? Veja as faixas de risco e o que fazer em cada faixa.