Navegar na ajuda
- Início da ajuda
- Novidades
- Referência da API
- Status do sistemaEm breve
- Ir para o app
- Falar com suporte
Neste artigo
Quando você pede uma exportação — por exemplo, exportar seus contatos — o arquivo fica guardado na tela de Exportações. É o seu 'balcão de retirada': tudo o que você gerou aparece ali, pronto pra baixar.
Como baixar
- No menu lateral, abra Configurações.
- No grupo Empresa, clique em Exportações.
- Encontre o arquivo na lista e confira o status.
- Quando estiver Pronto, clique em Baixar.
O que a lista mostra
- Data e hora em que a exportação foi gerada.
- Formato do arquivo (CSV ou Excel).
- Linhas — quantos registros o arquivo tem.
- Status — se está pronto, ainda processando ou já expirou.
Tenha seus dados na mão
Gere uma exportação e volte aqui pra baixar sempre que precisar levar seus dados pra fora do Reton.
Perguntas frequentes
Onde fica a tela de Exportações?
Em Configurações → Empresa → Exportações. Ela lista os últimos arquivos gerados, com data, formato, quantidade de linhas e status.
Por que a exportação não baixou na hora?
Arquivos pequenos baixam na hora. Quando a exportação é grande, ela é preparada em segundo plano: você continua trabalhando e o arquivo aparece aqui (e chega um aviso por e-mail) quando fica pronto.
Por quanto tempo o arquivo fica disponível?
Os arquivos ficam prontos pra baixar por um período e depois expiram por segurança. Se um arquivo expirou, é só gerar a exportação de novo.
Isso foi útil?
Artigos relacionados
Dados da empresa
Ajuste o nome, o logo, os contatos, o endereço e o segmento da sua empresa — as informações que identificam o seu negócio dentro do Reton.
Configurações & personalizaçãoCampos personalizados no contato
Crie campos próprios — texto, número, data ou seleção — para guardar exatamente os dados que o seu negócio precisa sobre cada contato.
Configurações & personalizaçãoGerenciar as tags da empresa
Veja todas as tags da sua base num lugar só: renomeie, exclua, junte duplicadas e abra os contatos de cada tag.
Ainda precisa de ajuda?
Não achou o que procurava? A gente responde de gente pra gente.