Como criar sua primeira automação

Criar uma automação é montar um fluxo: quando algo acontecer, para quem se encaixar, o Reton faz uma sequência de ações (com esperas entre elas, se quiser) — e para sozinho quando o contato volta a comprar. Tudo visual, sem código.

Passo a passo

1. No menu lateral, abra Automações e clique em Nova automação (ou parta de um modelo pronto).
2. Dê um nome: clique no título no topo para editar; se quiser, adicione uma descrição logo abaixo.
3. Quando: clique no nó Quando e escolha o gatilho que dá início (ex.: Contato sem comprar há X dias).
4. Para quem (opcional): clique no nó Para quem para afunilar por segmento.
5. Faça a sequência: use o + entre os nós para adicionar ações (e-mail, WhatsApp, tag, pontos, lembrete…) e esperas (aguardar N dias). Clique num passo para configurá-lo no painel da direita; arraste pela alça (⣿) para reordenar. Veja as ações disponíveis.
6. Parar quando der certo (no topo do fluxo): deixe marcada a caixinha "Parar se o contato comprar" — a régua se desliga sozinha no instante em que a pessoa volta, sem prazo para configurar. Entenda a régua.
7. Ajuste o cooldown (intervalo mínimo por contato) no painel Esta automação, na coluna lateral — ele vale para o fluxo inteiro, diferente do painel que abre ao clicar num passo. Depois clique em Salvar.
8. Teste antes de deixar rodando: ao salvar, você continua na automação — o menu ⋯ fica no canto superior direito, ao lado do botão de ativa/pausada. Abra ele e escolha Testar com um contato, selecionando alguém da equipe. Você vê na hora se a mensagem sai como esperava — e, se não sair, o motivo aparece escrito (a pessoa pediu para não receber, não tem e-mail cadastrado, o anti-spam bloqueou).

Confira quem a automação pega

Na coluna lateral, o Reton mostra a amostra de audiência: quantos contatos seriam alcançados agora, já descontando quem deu opt-out ou não tem o canal (sem e-mail, por exemplo). É o número honesto de quem realmente receberia. Para gatilhos que disparam na hora de um evento (como contato criado), não há público prévio — a automação vale pra quem se encaixar dali pra frente.