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Neste artigo
Com o tempo, as tags se multiplicam: começa com vip e vira VIP, Vip, vip2024… todas querendo dizer a mesma coisa. A tela Tags é a central onde você enxerga tudo de uma vez e coloca ordem na casa — sem sair contato por contato.
Como chegar lá
- No menu lateral, abra Configurações.
- No grupo Empresa, clique em Tags.
- Veja a lista com cada tag e quantos contatos a usam.
O que dá pra fazer aqui
- Renomear — corrige o nome de uma tag em todos os contatos de uma vez.
- Excluir — remove a tag de todos os contatos (as pessoas ficam na base).
- Mesclar — junta tags duplicadas em uma só (ex.: 'VIP', 'Vip' e 'vip' viram 'vip').
- Ver contatos — abre a lista de contatos já filtrada por aquela tag.
Deixe suas tags organizadas
Junte as duplicadas e limpe as tags que ninguém usa mais — sua segmentação fica muito mais precisa.
Perguntas frequentes
Onde vejo todas as tags que já criei?
Em Configurações → Empresa → Tags. A tela lista cada tag com a quantidade de contatos que a usam, ordenada pelas mais usadas.
Renomear uma tag muda ela em todos os contatos?
Sim. Ao renomear, a tag é atualizada de uma vez em todos os contatos que a tinham. É a forma certa de corrigir 'VIP', 'Vip' e 'vip' para um nome único.
Excluir uma tag apaga os contatos?
Não. Excluir só remove a etiqueta dos contatos — as pessoas continuam na sua base normalmente. A tela mostra de quantos contatos a tag será removida antes de você confirmar.
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