Como registrar uma venda

Porque todo registro pede um valor — uma consulta, uma mensalidade ou um serviço entram como venda. Até setembro de 2026 o nome mudava por ramo (visita, consulta, check-in); hoje é 'venda' para todos. O histórico não mudou, só o nome.

Só **contato e valor**. A data já vem preenchida com hoje — você só mexe nela se estiver lançando algo de outro dia. As categorias, a observação e o retorno previsto também são opcionais: preencha se fizer sentido pra aquele registro.

Não. Ao buscar e não encontrar, aparece **+ Cadastrar novo contato**; você preenche nome e celular ali mesmo e ele já entra selecionado.

O Reton avisa quando percebe uma venda idêntica pro mesmo contato no mesmo dia (mesmo valor e descrição) e bloqueia a repetição. Se for mesmo uma segunda venda igual, mude a descrição pra diferenciar.

Não. O preview de fidelidade só aparece quando o módulo de fidelidade está ativo na sua conta. Sem fidelidade ligada, a venda é registrada normalmente, só sem a parte de pontos ou cashback.

Pode. O campo Data já vem com hoje, mas você pode escolher uma data anterior — útil quando está lançando algo que aconteceu antes.

É a proteção contra erro de digitação: se a sua loja preencheu o **Valor máximo p/ pontuar** (em Fidelidade → Configuração), uma venda digitada acima dele não é registrada. Confira se não sobrou um zero; se a venda está certa, use o link **Mudar o valor máximo** no próprio aviso. Vendas que chegam por integração não passam por essa trava.

No rodapé da janela de registro, clique em **Não é uma venda? Dar pontos sem venda** — ou use **Ações → Dar pontos** na ficha do contato. É o caminho para indicação, brinde ou correção, sem mexer no faturamento nem no score do cliente.

Por e-mail, se ele tiver e-mail cadastrado e a rotina **Obrigado pela compra** (do Agente de Boas-vindas) estiver ligada: ela agradece dizendo o que ele ganhou naquela compra (pontos, cashback ou carimbo) e sai logo depois do registro, dentro da janela de horário de envio. Nas contas criadas a partir de setembro de 2026 ela já vem ligada; nas outras, é um modelo pronto em **Agentes de IA › Modelos prontos**, onde também dá para mudar o texto ou desligar. Se o cliente tem o app da loja, ele também recebe um aviso no celular quando ganha pontos ou cashback (se esse aviso estiver ligado em **App Fidelidade**).