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Neste artigo
Cada negócio guarda dados que só ele precisa: um petshop anota a raça do pet, uma academia o plano contratado, um salão o tipo de cabelo. Os campos personalizados deixam você criar esses campos do seu jeito — sem depender de ninguém — e eles passam a aparecer na ficha de cada contato.
Passo a passo
- No menu lateral, abra Configurações.
- No grupo Empresa, clique em Campos personalizados.
- Clique em Novo campo e escolha o tipo (texto, número, data, seleção, etc.).
- Dê um nome claro ao campo e, se for uma lista, cadastre as opções.
- Escolha onde ele aparece (ficha, formulário de cadastro, lista) e clique em Criar campo.
Para que servem
Depois de criados, os campos aparecem na ficha do contato e no formulário de cadastro/edição — assim toda a equipe preenche a mesma informação, sempre no mesmo lugar. Isso deixa o cadastro padronizado e prepara seus dados para filtrar contatos e montar segmentos melhores no futuro.
Modele o Reton pro seu negócio
Crie os campos que fazem sentido pra você e deixe a ficha do contato com a cara da sua operação.
Perguntas frequentes
Que tipos de campo eu posso criar?
Texto (curto ou longo), número, valor em reais, data, sim/não e lista de opções (escolher uma ou várias). Você define o tipo ao criar o campo.
Posso mudar o nome de um campo depois?
Pode mudar o nome (o rótulo que aparece na tela) quando quiser. O que não muda é o tipo do campo — se criar como número, ele continua número, para não corromper os dados já salvos.
Campo personalizado é a mesma coisa que tag?
Não. A tag é um rótulo livre, tipo etiqueta ('vip', 'reclamou'). O campo personalizado é estruturado: tem nome, tipo e sempre aparece no mesmo lugar da ficha. Para etiquetas, veja Organizar com tags.
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