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Depois de enviar uma mensagem avulsa ou uma campanha, você quer saber: chegou? A pessoa leu? O Reton registra cada envio e mostra o status de duas formas.
Na ficha do contato
Abra a ficha de qualquer contato: a timeline mostra todas as mensagens enviadas pra ele, com o canal (e-mail ou WhatsApp), o assunto e o status atual. É a visão individual — perfeita pra saber o que já foi falado com aquela pessoa antes de mandar de novo.
No histórico da Comunicação
Em Comunicação, você tem a visão geral de tudo que saiu — avulsas e campanhas. Dentro de uma campanha finalizada, o funil mostra o resultado agregado e a tabela lista cada contato, um por um, com o que aconteceu com a mensagem dele.
O que cada status quer dizer
- Enviada — saiu do Reton e foi aceita para entrega.
- Entregue — chegou na caixa de entrada / no aparelho do contato.
- Lida — o contato abriu a mensagem.
- Respondeu — o contato respondeu.
- Bounce — o e-mail voltou (endereço inválido ou caixa cheia).
Meça o que funciona
Acompanhe seus envios e repita os que mais trouxeram gente de volta.
Perguntas frequentes
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