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A recompensa é a cenoura do programa: o que o cliente ganha por voltar. Ela precisa ser desejável pra ele e sustentável pra você.
Cadastrando um prêmio
- Em Fidelidade → Recompensas, clique em Nova recompensa.
- Dê um nome claro e o custo (em pontos, saldo ou carimbos).
- Se quiser, limite a quantidade ou o período de validade.
Faça a conta antes: o custo do prêmio tem que caber na sua margem. Recompensa boa demais dá prejuízo; fraca demais não faz o cliente voltar.
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Fidelidade
Ativar o módulo de fidelidade
Fidelidade é um módulo opcional do Reton. Ative quando quiser dar um empurrãozinho a mais pra o cliente voltar.
FidelidadePontos, cashback ou carimbos: qual escolher
O Reton oferece três modelos de fidelidade. Cada um combina com um tipo de negócio — veja como decidir.
FidelidadeConfigurar acúmulo e multiplicadores
Defina quanto o cliente acumula em cada compra e crie regras que multiplicam o acúmulo por categoria, observação, valor, dia ou horário.
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