Entenda o painel

Enquanto você tem menos de 10 clientes ou nenhuma venda, o painel mostra os primeiros passos do seu programa, um de cada vez. Depois disso, até completar 30 dias de vendas, ele aparece 'se formando': os números que já existem ficam em cima, e uma lista diz o que vai aparecer e quando (retenção, quem precisa de atenção, receita recuperada). Cada bloco aparece sozinho, no lugar, assim que tiver dado. Se quiser o painel completo antes, conecte o sistema da sua loja: as vendas antigas chegam com a data certa.

É o valor que voltou pro caixa vindo de contatos que estavam sumindo e voltaram a comprar. É a métrica que prova o trabalho de retenção — por isso ganha destaque no painel.

De todas, por padrão — o painel abre somando a rede. Com mais de uma loja cadastrada, aparece um seletor no topo: ao escolher uma, todos os blocos passam a mostrar só ela, inclusive a fila de quem precisa de atenção e as tarefas dos clientes daquela loja. Tarefa sem contato (interna) continua aparecendo em qualquer seleção. Suas lojas ficam em Configurações › Unidades.

Dos últimos 30 dias, numa janela que anda com o tempo — e não do mês fechado. É de propósito: com o mês-calendário, o número zerava todo dia 1º e uma loja de bom faturamento aparecia com quase nada no começo do mês. Assim ele também bate com os relatórios, que usam a mesma janela. A comparação embaixo do número é contra os 30 dias anteriores.

Não. Venda estornada sai da receita em todas as telas — painel, Vendas e relatórios. Ela continua visível no histórico e no card de cancelamentos, para você auditar, mas não entra como faturamento.

No bloco 'Quem precisa de atenção', cada linha abre a ficha do contato. Há também um atalho pra ver a lista inteira de contatos em risco, atenção e crítico.