Configurar acúmulo e multiplicadores

O acúmulo é a regra base do seu programa: quanto o cliente ganha a cada compra. Ela depende do modelo que você escolheu — pontos ou cashback (carimbos não usam essa tela; veja cartão de carimbos).

A conversão padrão

• Pontos: você define o fator (ex.: 1 ponto a cada R$ 1 gasto), o arredondamento de valores quebrados e um valor mínimo — compras abaixo dele não pontuam. O valor máximo (opcional) protege contra erro de digitação: uma venda digitada acima dele é barrada com aviso, e um lançamento de pontos sem venda não passa de valor máximo × pontos por real. Vazio = sem limite.
• Cashback: você define o percentual de volta (ex.: 5%) e, se quiser, um teto por compra.

Multiplicadores (bônus especiais)

Em Fidelidade → Multiplicadores, você cria regras que alteram o acúmulo padrão em situações específicas. Cada regra tem uma condição e um resultado.

1. Clique em Novo multiplicador e dê um nome (ex.: "Dobro na revisão").
2. Escolha quando aplica: categoria da venda, texto da observação, valor (mínimo/máximo), dia da semana ou faixa de horário.
3. Defina o resultado: multiplicar os pontos (ex.: ×2) ou trocar o percentual do cashback.
4. Ajuste a prioridade e salve. Você pode ativar/desativar a regra depois sem excluí-la.