A régua que para quando o cliente volta

Uma tentativa só raramente traz alguém de volta. O que funciona é uma régua: manda uma mensagem, espera alguns dias, manda outra, espera mais um pouco, tenta de novo — e para na hora em que a pessoa volta a comprar. É isso que separa uma automação de um simples disparo.

Como funciona

1. Você monta os passos em sequência: mensagem → esperar N dias → mensagem, quantas vezes quiser.
2. O Reton executa um passo de cada vez e espera o prazo antes de seguir para o próximo.
3. Se o contato voltar a comprar em qualquer momento, a régua encerra na hora — as mensagens seguintes não saem.
4. Se ele não voltar, a régua segue até o último passo.

Como configurar

No editor de fluxo, monte a sequência direto no fluxo: clique no + entre os passos para inserir uma espera (ex.: 7 dias) e depois uma ação — WhatsApp, e-mail, ou uma ligação via lembrete. Use quantos passos quiser, com qualquer uma das ações disponíveis.

No topo do fluxo fica a caixinha "Parar se o contato comprar". Deixe marcada e a régua se desliga sozinha assim que a pessoa volta — em qualquer ponto, sem esperar chegar no fim. Não há prazo para configurar: vale enquanto a régua estiver rodando, e o rodapé do editor mostra a duração dela (ex.: "17 dias · 3 mensagens").

Quando a Maria ficar 45 dias sem comprar → WhatsApp "sentimos sua falta" → esperar 7 dias → WhatsApp com a novidade da semana → esperar 10 dias → criar um lembrete pro operador ligar. Se ela comprar no dia 3, no 12 ou no 20, a régua para ali mesmo.