Navegar na ajuda
- Início da ajuda
- Novidades
- Referência da API
- Status do sistemaEm breve
- Ir para o app
- Falar com suporte
O App white-label coloca o seu programa de fidelidade num aplicativo com o nome, o ícone e as cores da sua marca, na App Store (iPhone) e no Google Play (Android). Seus clientes veem o saldo, as recompensas e os cupons, e recebem notificações no celular.
Quanto custa
| Item | Valor | Quem cobra |
|---|---|---|
| App white-label | R$ 199/mês, cobrado no anual: R$ 2.388/ano, adiantado | Reton |
| Conta Apple Developer da sua empresa | US$ 99/ano | Apple, direto da sua empresa |
| Publicação no Google Play | Incluída | — |
O app só existe no plano anual e não tem os 2 meses grátis do Pro anual. A cobrança é antecipada: a produção só começa depois do pagamento.
Como contratar
- Está no Free? Em Configurações → Plano, clique em Fazer upgrade e, no bloco Complementos, marque o App white-label (ou use Assinar com o app no cartão Complementos). O resumo mostra o Pro, o app e o total antes do pagamento.
- Já é Pro? No cartão Complementos, clique em Adicionar. A janela mostra quanto você paga hoje — proporcional ao que falta do seu ano, ou com a troca para o anual, se você estiver no mensal — e só cobra se o cartão aprovar.
Depois de contratar: a conta Apple
- Crie a conta Apple Developer da sua empresa, como organização (com o CNPJ), em developer.apple.com. A Apple pede o número D-U-N-S da empresa e cobra US$ 99 por ano. A aprovação leva de 2 dias a 4 semanas.
- Convide o Reton no App Store Connect, em Usuários e acesso → +, com o e-mail contato@sac.reton.com.br e a função Admin.
- No cartão Complementos, digite o nome da sua empresa na Apple e clique em Minha conta Apple está pronta.
A nossa equipe confere o convite e confirma o acesso. A partir daí, o cartão mostra Entrega até com a data: são até 30 dias. As etapas aparecem no próprio cartão — em produção, em análise nas lojas e publicado.
Desistir ou remover
| Quando | O que acontece |
|---|---|
| Até 7 dias depois de pagar | Desistir do app: ele sai da assinatura na hora, a produção para e o valor pago pelo app é estornado no seu cartão. |
| Depois dos 7 dias | Remover o app: a cobrança para na próxima renovação, sem reembolso. O app fica nas lojas até o fim do período já pago. |
Com o app contratado, o plano fica no anual: para voltar ao mensal, remova o app antes. Se você cancelar a assinatura do Pro, o app sai das lojas quando o período pago acabar.
Quer ver o valor exato para a sua conta?
Abra Configurações → Plano e clique em Adicionar no cartão Complementos — a janela mostra quanto sai hoje antes de cobrar.
Perguntas frequentes
Quanto custa o App white-label?
R$ 199 por mês, cobrado no plano anual: R$ 2.388 por ano, pagos adiantados junto com o Pro. O app não tem os 2 meses grátis do plano anual. Fora isso, a Apple cobra US$ 99 por ano, direto da sua empresa, para manter o app na App Store.
Posso contratar o app no plano mensal?
Não, o app só existe no plano anual. Se você está no mensal e contrata o app, a sua cobrança passa para o anual na hora — e o que sobrou do seu mês já pago é descontado.
Em quanto tempo o app fica pronto?
Em até 30 dias depois que a sua conta Apple estiver pronta e a nossa equipe confirmar o acesso a ela. A data de entrega aparece em Configurações → Plano, no cartão Complementos.
Por que eu preciso criar uma conta na Apple?
Porque a Apple só aceita o app com a sua marca publicado na conta da própria empresa. A conta é sua: o app fica no seu nome na App Store. No Google Play, a gente publica na conta do Reton e você não precisa fazer nada.
Posso desistir do app?
Pode. Em até 7 dias depois de pagar, clique em "Desistir do app" no cartão Complementos: o app sai da sua assinatura na hora e o valor pago por ele é estornado no seu cartão. Depois dos 7 dias, não há reembolso.
E se eu remover o app depois dos 7 dias?
A cobrança do app para a partir da próxima renovação. Não há reembolso: o app fica nas lojas até o fim do período já pago e depois sai.
Posso testar o app durante o teste grátis do Pro?
O app padrão, sim. Durante o teste, os seus clientes já podem usar o Reton Recompensas: eles instalam o app e encontram a sua loja dentro dele, com o seu nome, a sua logo e a sua cor. O app só seu, com o nome da sua loja na App Store e no Google Play, não entra no teste. Ele é desenvolvido e publicado para você depois da contratação. Se quiser, contrate-o junto com a assinatura ainda durante o teste: ao assinar, o teste termina e o plano anual e o app são cobrados na hora.
Preciso ter um programa de fidelidade ativo?
Sim. O app mostra o seu programa — saldo, recompensas e cupons. Sem um programa ativo (pontos, cashback ou carimbos), não há o que mostrar nele.
Isso foi útil?
Artigos relacionados
Free ou Pro: o que muda
O Reton cobra por escala. Entenda quando o Free já resolve e quando vale subir pro Pro.
Cobrança & planosComo mudar de plano
Subir pro Pro ou voltar pro Free leva poucos cliques, direto nas configurações de cobrança.
Cobrança & planosCobrança por contatos (escala) e unidades
No Reton você paga pelo tamanho da sua operação — a quantidade de contatos e as lojas extras. Entenda como a conta é montada.
Ainda precisa de ajuda?
Não achou o que procurava? A gente responde de gente pra gente.