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Neste artigo
A tela Registrar é o coração do dia a dia do operador. O fluxo é sempre o mesmo e leva poucos segundos: achar o cliente, informar o valor e confirmar. Pensada pra o balcão, ela usa botões grandes e um teclado numérico, então funciona bem no tablet mesmo sem teclado físico.
Passo a passo
- Na aba Registrar, busque o cliente por celular ou CPF (dá pra alternar entre os dois) — ou pelo nome.
- Toque no cliente certo na lista de resultados pra selecioná-lo.
- Informe o valor da venda no teclado numérico.
- Confira o resumo e toque em Registrar venda pra confirmar.
Se aquele cliente tiver uma tarefa para hoje
Assim que o operador encontra o cliente, o Reton avisa se existe alguma tarefa da agenda dele para hoje com essa pessoa — algo como *avisar da promoção de volta*. O botão de confirmar passa a dizer Registrar e concluir a tarefa, e ao lançar a venda o lembrete se fecha sozinho, marcado como o contato voltou.
Cliente novo? Cadastro rápido na hora
Se o cliente não aparece na busca, o operador não precisa parar o atendimento. Aparece um cadastro rápido ali mesmo, pedindo só o essencial — nome e celular (o CPF é opcional). Assim que salvar, esse contato novo já entra selecionado na venda.
Depois de confirmar
Ao confirmar, o operador vê uma tela de sucesso com o cliente e o valor, e já pode partir pra próxima. A venda entra na hora no histórico do cliente e nos números do dia — que aparecem pra você no painel e pro operador na aba Hoje e na home dele.
Deixe o caixa lançar por você
Com a tela Registrar, cada atendimento vira dado no Reton em segundos — e o score de risco fica sempre atualizado.
Perguntas frequentes
Apareceu um aviso de tarefa quando busquei o cliente. O que é?
É um lembrete da agenda que está sob responsabilidade daquele operador e vence hoje — por exemplo, avisar o cliente de uma promoção. Ele aparece justamente na hora certa: quando a pessoa está na frente dele. Ao registrar a venda, essa tarefa se fecha sozinha marcada como *o contato voltou*.
E se o operador não quiser fechar a tarefa junto com a venda?
Aí ele registra normalmente e depois resolve pela aba Agenda. Mas o caminho comum é o contrário: se o cliente veio e comprou, a tarefa foi cumprida — e fechá-la junto evita que ele precise lembrar disso depois.
O cliente ainda não está cadastrado. Dá pra registrar mesmo assim?
Sim. Quando o cliente não aparece na busca, o operador faz um cadastro rápido ali mesmo — só nome e celular — e já usa esse contato na venda, sem interromper o atendimento.
Posso buscar pelo nome do cliente também?
Pode. A busca aceita celular, nome ou CPF. No balcão, o celular costuma ser o jeito mais rápido de achar a pessoa certa.
O operador consegue apagar ou corrigir uma venda registrada errada?
Não pela tela do operador. Se algo saiu errado, chame o dono ou o gerente, que estornam a venda pelo painel completo.
O que é aquele valor de pontos que aparece antes de confirmar?
Se a sua fidelidade estiver ativa, o Reton mostra quanto o cliente vai ganhar naquela venda antes de você confirmar. Se a fidelidade estiver desligada, esse aviso simplesmente não aparece.
Apareceu "Valor acima do máximo permitido" no balcão. E agora?
A loja definiu um valor máximo por venda para evitar erro de digitação. Confira o valor (um zero a mais é o erro mais comum). Se a venda estiver certa, chame o dono ou o gerente para ajustar o limite na configuração de fidelidade.
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