Registrar uma venda no balcão

Tela do operador (PDV)Atualizado em 4 de julho de 20261 min de leitura
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A tela Registrar é o coração do dia a dia do operador. O fluxo é sempre o mesmo e leva poucos segundos: achar o cliente, informar o valor e confirmar. Pensada pra o balcão, ela usa botões grandes e um teclado numérico, então funciona bem no tablet mesmo sem teclado físico.

Passo a passo

  1. Na aba Registrar, busque o cliente por celular ou CPF (dá pra alternar entre os dois) — ou pelo nome.
  2. Toque no cliente certo na lista de resultados pra selecioná-lo.
  3. Informe o valor da venda no teclado numérico.
  4. Confira o resumo e toque em Registrar interação pra confirmar.
A busca por celular e CPF usa um teclado numérico na própria tela, então o operador não depende do teclado do tablet. É digitar o número e o cliente aparece.

Cliente novo? Cadastro rápido na hora

Se o cliente não aparece na busca, o operador não precisa parar o atendimento. Aparece um cadastro rápido ali mesmo, pedindo só o essencial — nome e celular (o CPF é opcional). Assim que salvar, esse contato novo já entra selecionado na venda.

O cadastro rápido é de propósito curto. Os demais dados do cliente (e-mail, endereço, tags) você completa depois, com calma, na ficha do contato — o balcão não precisa disso pra registrar.

Depois de confirmar

Ao confirmar, o operador vê uma tela de sucesso com o cliente e o valor, e já pode partir pra próxima. A venda entra na hora no histórico do cliente e nos números do dia — que aparecem pra você no painel e pro operador na aba Hoje e na home dele.

O operador não corrige nem estorna vendas pela tela dele. Se registrou errado, o dono ou o gerente resolvem pelo painel — veja estornar uma interação.

Deixe o caixa lançar por você

Com a tela Registrar, cada atendimento vira dado no Reton em segundos — e o score de risco fica sempre atualizado.

Perguntas frequentes

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